Meta Arama | Direct Plus 
Otel Web Site 
Mobil Uygulama 
HotelRunner POS 
Grup Otel Yönetimi 
İş Zekası | Insights 
HotelRunner Elite Uzun Vadeli ve Sürdürülebilir Bir Büyüme: Çam Hotel Thermal Resort & Spa Convention Center
Türkiye
Türkiye Termal turizmin Türkiye’deki öncü adreslerinden biri olan Çam Hotel Thermal Resort & Spa Convention Center, yıllardır sahip olduğu güçlü marka algısı, sunduğu kaliteli hizmet ve sağlık odaklı konaklama deneyimiyle öne çıkıyor. Dijital dünyada rekabet kızışırken tesis de, çizgisinden sıyrılıp HotelRunner Elite ile dijital çağda yeni bir kimliğe büründü.
Geçtiğimiz iki yıl boyunca sürdürülen iş birliğiyle tesis, sadece dijital varlığını güçlendirmekle kalmadı; doğrudan satışlarını artırdı, gelir yönetimini optimize etti ve uluslararası pazarlarda önemli atılımlar gerçekleştirdi.
Dönüşüm Nasıl Başladı?
- Satış kanallarında fiyat eşitliği sağlanamaması
- Web sitesinde yeterince güçlü bir doğrudan rezervasyon altyapısı bulunmaması
- Online satış kanallarında görünürlük ve erişilebilirlik konularında iyileştirme ihtiyaçları
- Otomatik fiyatlandırma ve pazar verisi kullanımında sınırlı kapasite
Elite Danışmanlığı ile Stratejik Kazanımlar
Dinamik Fiyatlandırma ile ADR ve Gelir Artışı
Otelin fiyatlandırma stratejileri HotelRunner Elite ekibi tarafından tamamen yeniden yapılandırıldı. Talep artışı olan dönemlerde rakip analizine dayalı fiyat artışları başarıyla uygulandı. HotelRunner Elite danışmanları, çevresel analiz, rakip takibi ve talep tahmini gibi alanlarda otelin karar mekanizmalarını güçlendirdi.
Otel, talep artışı yaşanan dönemlerde rekabetçi fiyatlar sunarak hem doluluk oranlarını hem de ortalama oda fiyatlarını artırdı. Ortalama oda fiyatlarında %150’ye varan yükseliş kaydedildi. Amerikan doları bazında gelirler 3,5 kat arttı.
Kanal Performansının Yeniden Yapılandırılması
Başta Booking.com ve Expedia olmak üzere, otelin uluslararası satış kanallarındaki içerik eksikleri ve parite sorunları HotelRunner Elite’in stratejik desteğiyle çözüldü.
- Parite eşitliği sağlandı
- İçerik ve fiyat optimizasyonu yapıldı
- Kanal bazlı promosyonlar hayata geçirildi
Yapılan çalışmalar neticesinde uluslararası kanallarda görünürlük hızla artarken, bu kanallardan alınan rezervasyonlar %635’e kadar büyüdü.
Doğrudan Rezervasyonlarda Sıçrama
HotelRunner Rezervasyon Modülü sunduğu kullanıcı dostu arayüz ve sanal POS entegrasyonu sayesinde, doğrudan satışlara özel kampanyalar geliştirildi. Ayrıca taksitli ödeme seçeneği devreye alındı.
Web sitesi üzerinden alınan doğrudan rezervasyonlar %90’ın üzerinde artarken, taksitli ödeme ile yapılan rezervasyonlar toplam rezervasyonların %10.55’ine ulaştı.
Geceleme Sayısında Dikkat Çekici Büyüme
HotelRunner Elite danışmanlığıyla uygulamaya alınan doğru fiyatlandırma, kampanya yönetimi ve kanal optimizasyonu sayesinde, otelin geceleme sayısında güçlü bir yükseliş sağlandı. Özellikle yüksek talep dönemlerine yönelik yapılan stratejik fiyat güncellemeleri ve parite iyileştirmeleri sayesinde ortalama oda fiyatlarının artması mümkün oldu ve karlılığa katkı sağladı.
Toplam geceleme sayısı +%115 artış kaydetti. Artan doluluk ve ileriye dönük rezervasyon alma süresi, gelir performansına doğrudan katkı sağladı. Böylece otelin oda başı geliri yükselirken, satış stratejileri de daha istikrarlı hale geldi.
İptal Oranlarında Belirgin Azalma
HotelRunner Elite danışmanlarıyla birlikte geliştirilen fiyatlandırma politikaları ve kampanya stratejileri doğrultusunda, iade edilemez fiyat planlarının oranı artırıldı. Bu sayede hem gelirin garanti altına alınması hem de rezervasyon kalitesinin yükseltilmesi hedeflendi.
İptallerde %67 oranında düşüş sağlandı. Rezervasyonların %70’i iade edilemez yani garanti statüsünde gerçekleşti. Bu düşüş, sadece gelirin korunmasını sağlamakla kalmadı; operasyonel planlamaların daha sağlıklı yapılmasına da olanak tanıdı.
"Elite ile sadece çözüm değil, rekabet avantajı da sağladık.
Tesis olarak yıllardır hizmet veriyoruz, ama dijitalde bu kadar kontrollü ve istikrarlı bir büyüme ilk kez yaşadık. HotelRunner Elite sadece sorunlarımızı çözmekle kalmadı, bize dijitalde stratejik bir vizyon kazandırdı. Artık fiyatları daha doğru yönetiyor, kanallar arası dengesizlikleri ortadan kaldırıyor ve doğrudan satışlarla gerçek gelir yaratıyoruz."
Siz de küresel büyüme yolculuğunuzu başlatmak ister misiniz?
HotelRunner Elite ile tesisinize özel danışmanlık alın, veriye dayalı stratejilerle görünürlüğünüzü artırın, gelirlerinizi maksimize edin.
- Kişiselleştirilmiş fiyat ve kampanya önerileri
- Kanal yönetimi ve parite desteği
- Doğrudan rezervasyon artışı için özel çalışmalar
- Dönüşüm oranı optimizasyonu ve stratejik analiz
HotelRunner Elite ile tanışmak ve başarı hikayenizi birlikte yazmak için hemen bir özel toplantı talep edin.
